Политика обработки персональных данных

1. Общие положения и сведения об Операторе
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://solnechnay.ru, в том числе при обращении через форму обратного звонка базы отдыха «Солнечная».
Оператор: акционерное общество «Камчатжилгражданстрой» (АО «КЖГС»), ИНН 4100001284, КПП 410101001, ОГРН 1024101014959.
Юридический адрес: 683024, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, д. 11.
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: solnechnayakamchatka@mail.ru.
Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она должна быть ограничена конкретными, заранее определёнными и законными целями. Объём данных должен соответствовать этим целям.

2. Обращение через форму обратного звонка
Категория субъектов: посетители сайта, направляющие заявку на обратный звонок.
Цель: рассмотрение обращения, осуществление обратного звонка и предоставление ответа на вопросы об услугах базы отдыха «Солнечная».
Перечень данных: имя, номер телефона и персональные данные, которые пользователь самостоятельно указывает в поле «Ваши пожелания» (комментарий). Источник данных — сам пользователь. Для этой цели не требуются паспортные данные, адрес проживания, сведения о здоровье и другие избыточные сведения; их не следует указывать в комментарии.
Правовое основание: отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных, предусмотренное пунктом 1 части 1 статьи 6 и статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
Согласие предоставляется путём самостоятельной установки отметки «Даю согласие на обработку персональных данных» и отправки формы. Отметка не установлена заранее и обязательна для отправки заявки. Текст согласия размещён по адресу https://solnechnay.ru/user/agreement.
Посещение сайта, чтение Политики или переход по ссылке на документ сами по себе не являются согласием на обработку персональных данных. Настоящая Политика информирует об обработке и не заменяет отдельного согласия.

2.1. Заявка на бронирование
Категория субъектов: посетители, направляющие заявку на бронирование. Цель: рассмотрение заявки, проверка наличия мест, связь с заявителем для согласования размещения и направления ответа или подтверждения бронирования. Данные: имя, телефон, электронная почта, период бронирования, количество проживающих и сведения из поля «Ваши пожелания», фактически предоставленные заявителем. Основание: отдельное согласие при отправке формы. Данные обрабатываются до достижения этой цели или отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше; порядок прекращения обработки и уничтожения установлен разделом 4. После заключения договора необходимые для его исполнения данные могут обрабатываться на самостоятельном основании, предусмотренном пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в необходимом объёме и в течение соответствующего срока. Согласие на заявку не разрешает рекламу.

3. Действия с данными и способы обработки
Для обработки заявки на обратный звонок или бронирование допускаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование для рассмотрения обращения или заявки на бронирование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Доступ к сведениям должен предоставляться только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
Согласие на обратный звонок или заявку на бронирование не разрешает использование данных для рекламных рассылок, рекламных звонков, маркетинговых исследований или распространение данных. Для рекламы требуется самостоятельное надлежащее правовое основание, включая отдельное согласие в случаях, установленных законом.

4. Сроки обработки, прекращение и уничтожение
Данные заявки обрабатываются с момента получения согласия и отправки формы до достижения цели обработки либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше.
После достижения цели или получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки. Данные не должны храниться дольше, чем этого требует соответствующая цель или закон.
При наличии самостоятельного законного основания для продолжения обработки её объём и срок ограничиваются этим основанием; отзыв согласия на обратный звонок не отменяет обязанностей, установленных законом.
Уничтожение должно исключать возможность восстановления содержания персональных данных: электронные записи удаляются, а бумажные носители, если они использовались, уничтожаются. Уничтожение подлежит подтверждению в установленном законом порядке.

5. Конфиденциальность и передача данных
Персональные данные не предназначены для публичного размещения. Предоставление данных третьим лицам допускается только при наличии предусмотренного законом основания и в необходимом объёме.
Если обработка поручается другому лицу, Оператор обязан соблюдать требования части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе к правовому основанию, содержанию поручения, конфиденциальности и безопасности данных. Согласие на обратный звонок не является безусловным разрешением на передачу данных любым третьим лицам.

6. Права пользователя и отзыв согласия
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в суд.
Для отзыва согласия или направления другого обращения можно написать на solnechnayakamchatka@mail.ru либо направить письмо по юридическому адресу Оператора. Для поиска заявки следует указать имя и номер телефона, использованные при её отправке, и содержание требования. При необходимости Оператор вправе запросить сведения, требуемые законом для подтверждения личности заявителя или полномочий представителя.
Обращения рассматриваются, а предусмотренные законом действия выполняются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

7. Требования к защите данных
Оператор обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ: ограничивать доступ к данным, обеспечивать их конфиденциальность, предотвращать неправомерный доступ, изменение, утрату и распространение, контролировать соблюдение требований к обработке и реагировать на выявленные нарушения.

8. Технические сервисы и другие цели обработки
На сайте используются внешние технические сервисы, в том числе защита форм от автоматических отправок SmartCaptcha; на страницах также присутствует счётчик LiveInternet. Обработка технических данных такими сервисами требует самостоятельной оценки состава данных, целей, сроков и правовых оснований. Согласие на обратный звонок не распространяется автоматически на аналитику, рекламное отслеживание или иные самостоятельные цели.
Обработка данных при бронировании, заключении договора, регистрации или использовании сторонних сервисов, если она осуществляется, должна иметь соответствующее самостоятельное правовое основание и сопровождаться необходимой информацией для пользователя. Настоящая Политика не расширяет объём согласия, предоставленного в форме обратного звонка.

9. Доступ к Политике
Актуальная редакция доступна по адресу https://solnechnay.ru/user/policy. Изменение Политики само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие и не разрешает новые цели обработки без соответствующего правового основания.